Política de Privacidad

Matus Diener Seguros y matusdiener.com.mx respeta su derecho de privacidad. Esta política resume qué información personal podemos recoger, de qué manera podemos utilizar esta información y otros temas importantes relacionados con su privacidad y protección de datos.

Es política de Matus Diener Seguros cumplir con todas las leyes de privacidad y de protección de datos vigentes. Este compromiso refleja el valor que le damos al hecho de obtener y conservar la confianza de nuestros clientes, socios comerciales y demás personas que comparten su información personal con nosotros.

 

Recolección de datos 

 

En la medida que así lo requiera la legislación vigente, siempre que Matus Diener Seguros recoja información personal, Matus Diener Seguros:

 

• recogerá su información personal solo para fines específicos y legítimos. La información que recojamos será pertinente, adecuada y no excesiva para los fines para los que se recoja;

• tratará su información personal de manera consistente con los fines para los cuales se recogió originalmente o para los que usted otorgó posteriormente su consentimiento;

• adoptará las medidas comerciales razonables para garantizar que su información personal sea fiable, exacta y completa para el uso previsto y, cuando corresponda, actualizada;

• no utilizará su información personal para el envío de comunicaciones comerciales de forma directa sin darle la oportunidad de “decir que no”.

 

Matus Diener Seguros recoge los siguientes tipos de información personal:

 

Matus Diener Seguros recoge la información personal que usted nos proporciona, como por ejemplo: (i) información de contacto, como su nombre, nombre de empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono; (ii) información adicional acerca de usted para ayudarnos a conocerle mejor, como su sexo, edad, fecha de nacimiento; (iii) comentarios, preguntas, solicitudes y pedidos que desee realizar; (iv) información financiera necesaria para el procesamiento de pagos si realiza compras, como datos de tarjetas de créditos o cuentas o el número de identificación fiscal; (v) información acerca de sus preferencias, como sus métodos preferidos de comunicación y tipos de productos que le interesan.

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Información sobre el equipo y el navegador. Matus Diener Seguros puede recoger información técnica sobre su equipo, tal y como el tipo de equipo, tipo de navegador, dirección IP, sistema operativo e identificador del equipo. Matus Diener Seguros recoge automáticamente esta información de su equipo y navegador web mediante cookies y tecnologías similares.

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Información sobre el modo en que se relaciona con nosotros. Matus Diener Seguros puede recoger datos técnicos sobre el uso que hace de los Sitios de Internet y Aplicaciones Móviles de Matus Diener Seguros, así como sobre el modo en que interactúa con nuestros anuncios publicitarios y promociones digitales, tal y como el contenido visto o descargado, preferencias utilizadas, enlaces visitados, correos promocionales de Matus Diener Seguros abiertos y la fecha y hora de las interacciones. Matus Diener Seguros recoge esta información mediante cookies y tecnologías similares.

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Información sobre su ubicación. Matus Diener Seguros puede recoger información sobre su ubicación, tal y como información precisa y en tiempo real sobre su ubicación a partir de su equipo e información imprecisa sobre la ubicación a partir de, por ejemplo, su dirección IP o código postal. Las aplicaciones de Matus Diener Seguros NO accederán a información precisa y en tiempo real sobre la ubicación a partir de su equipo salvo que nos autorice para ello.

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Cookies y tecnologías similares:

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Una “cookie” es un archivo de información que se instala en su equipo cuando visita un sitio web. Las cookies y tecnologías similares pueden mejorar su experiencia de usuario al guardar sus preferencias, personalizar su experiencia online, almacenar artículos en su carrito de compras y, en algunas ocasiones, proporcionarle anuncios publicitarios adaptados a sus intereses.

Análisis y acciones publicitarias. Matus Diener Seguros usa servicios de análisis de terceros para comprender mejor el uso que los usuarios hacen de los Sitios de Internet y Aplicaciones Móviles de Matus Diener Seguros, como por ejemplo, servicios prestados por Google. Consulte los siguientes enlaces para obtener más información acerca del modo en que Google recoge y utiliza datos cuando usted visita los sitios web o aplicaciones móviles de sus partners:

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www.google.com/policies/privacy/partners/

 

Ajustes de no seguimiento del navegador. Algunos navegadores pueden enviar señales de “No Seguimiento” (“DNT”, Do Not Track) a los sitios web que visite. Dado que no existe un acuerdo generalizado sobre el modo de interpretar las señales de DNT, actualmente 3M no adopta ninguna medida al respecto.

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Cómo utiliza Matus Diener Seguros su información personal

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Matus Diener Seguros puede usar su información personal para:

 

Desarrollar y administrar la relación que mantenemos con usted y nuestros Socios Comerciales. Esto puede incluir: (i) prestar servicios o efectuar operaciones que usted o nuestros Socios Comerciales hayan solicitado; (ii) proporcionar información acerca de productos, servicios y operaciones de Matus Diener Seguros, así como de anuncios publicitarios que puedan interesarle; (iii) ofrecerle a usted y a nuestros Socios Comerciales una experiencia más uniforme durante las interacciones con Matus Diener Seguros, por ejemplo, mediante un conocimiento más detallado del modo en que usa e interactúa con los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios de Matus Diener Seguros; y (iv) planificar, administrar y operar con arreglo a la relación contractual que mantenemos con nuestros Socios Comerciales.

 

Comunicarse con usted o su empresa. Esto puede incluir: (i) informarle de productos, servicios y actividades promocionales de Matus Diener Seguros que puedan interesarle a usted o a su empresa; (ii) ofrecer información acerca de productos, servicios y operaciones pertinentes de Matus Diener Seguros, por ejemplo, información sobre la fijación de precios; datos técnicos; información sobre facturas, envíos o producción, información sobre garantías o retiradas de producto; o información sobre mejoras de productos o servicios; (iii) responder a preguntas o consultas que nos plantee, como solicitudes de atención al cliente; e (iv) invitarle a participar en encuestas de satisfacción del cliente o estudios de mercado o informarle de los resultados de los mismos.

 

Ofrecer y mejorar nuestros Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios. Esto puede incluir: (i) adecuarlos a sus preferencias o intereses, hacerlos más compatibles con su tecnología o ampliar la facilidad de uso de cualquier otra manera; (ii) mantener la seguridad y protegerlos de otra forma; y (iii) desarrollar nuevos Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios de Matus Diener Seguros.

 

Abordar cuestiones legales. Esto puede incluir: (i) cumplir con nuestras obligaciones de conservar determinados registros comerciales durante períodos de conservación mínimos; (ii) establecer, ejercer o defender derechos legales; (iii) cumplir con leyes, normas, órdenes judiciales u otros procesos legales; (iv) detectar, prevenir y responder a fraudes, vulneraciones de la propiedad intelectual, o industrial, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, incumplimiento de la ley o cualquier otro uso indebido de los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos o servicios de Matus Diener Seguros; y (iv) proteger los derechos o propiedad de Matus Diener Seguros, o la salud, seguridad, bienestar, derechos o propiedad de usted u otros.

 

Matus Diener Seguros también puede utilizar su información personal para otros usos consistentes con el contexto en que la información se recogió con su consentimiento.

Matus Diener Seguros puede anonimizar o agregar cualquier información recogida y usarla para cualquier fin, como, por ejemplo, investigar y desarrollar nuevos productos. Esta información no servirá para identificarle personalmente.

 

Cuándo puede Matus Diener Seguros compartir su información personal

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Matus Diener Seguros no revelará información personal que tenga suya, excepto en los casos que se describen a continuación:

 

• Matus Diener Seguros puede compartir su información personal con terceros que contratemos para que nos presten servicios de apoyo. Dichos terceros tienen la obligación de utilizar la información personal que hayamos compartido con ellos solo para prestar los servicios objeto del contrato en nuestro nombre y tratar su información personal con arreglo a todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.

• Matus Diener Seguros también puede compartir su información personal con terceros cuando creamos de buena fe que la divulgación sea necesaria para: (i) cumplir con una ley, norma, orden judicial u otro proceso legal; (ii) detectar, prevenir y responder a fraudes, vulneraciones de la propiedad intelectual o industrial, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, incumplimientos de la ley o cualquier otro uso indebido de los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos o servicios de Matus Diener Seguros; (iii) proteger los derechos o la propiedad de Matus Diener Seguros, o la salud, seguridad, bienestar, derechos y propiedad de usted u otros; o (iv) en circunstancia similares. Si se produce alguno de estos supuestos, tomaremos las medidas oportunas para proteger su información personal.

• Matus Diener Seguros puede compartir su información personal con terceros en relación con la venta, compra, fusión, reorganización, liquidación o disolución de Matus Diener Seguros o de una unidad comercial de Matus Diener Seguros, o en circunstancias similares. Si se produce alguno de estos supuestos, tomaremos las medidas oportunas para proteger su información personal.

• Matus Diener Seguros puede compartir su información con su permiso o si usted lo solicita.

 

Seguridad de su información personal

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En general, su información personal se almacenará en las bases de datos de Matus Diener Seguros o en las bases de datos que mantengan nuestros proveedores de servicios. Muchas de estas bases de datos se almacenan en servidores que se encuentran ubicados en Estados Unidos. Matus Diener Seguros adopta las medidas adecuadas, por contrato o de otra forma, para proporcionar protección suficiente a la información personal que proporciona a terceros o que transfiere a otro país, incluyendo en el caso de transferencias internas de Matus Diener Seguros.

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Matus Diener Seguros mantiene medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de su información personal. Pese a que adoptamos medidas de seguridad para ayudarnos a proteger su información personal de una divulgación no autorizada, un uso incorrecto o alteración, tal como sucede con todas las redes conectadas a Internet, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida por Internet y no asumimos ninguna responsabilidad por las vulneraciones de seguridad más allá de nuestro control razonable.

 

Conservación de su información personal

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El tiempo que conservemos su información personal variará y dependerá del objetivo y del uso de la información recogida. Existen requisitos legales que nos obligan a conservar determinados datos durante períodos de tiempo específicos. De no ser así, conservaremos dicha información durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recogieron dichos datos.

 

Preguntas acerca de esta Política o de nuestras Declaraciones de Privacidad

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política, de una Declaración de Privacidad Específica o del uso que hacemos de su información personal, puede ponerse contacto con el Departamento de Protección de Datos de Matus Diener Seguros  en:

Attn. Protección de Datos Personales
Matus Diener Seguros

datospersonales@matusdiener.com.mx

 

 

Cambios en esta Política y nuestras Declaraciones de Privacidad

Los cambios en esta Política de Privacidad se publicarán en esta página web, junto con información sobre cualquier cambio material. Matus Diener Seguros se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política y las Declaraciones de Privacidad Específicas en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones se aplicarán solo a la información personal que recojamos tras la publicación.

 

Esta Política se revisó por última vez en junio de 2021.